Câu Hỏi Thường Gặp

Toàn bộ sản phẩm được chế tạo từ thép chắc chắn, phủ sơn tĩnh điện bền màu giúp chống gỉ sét và tăng độ bền theo thời gian. Mỗi mẫu kệ đều có tải trọng công bố rõ ràng cho từng tầng, đảm bảo chịu lực thực tế khi sử dụng hàng ngày.

Tùy từng dòng sản phẩm, tải trọng mỗi tầng dao động từ vài chục đến hàng trăm kg. Chúng tôi công bố mức tải cụ thể trên từng sản phẩm để Quý khách chọn đúng nhu cầu. Vui lòng gọi 081.758.1234 để được tư vấn dòng kệ phù hợp với mức tải bạn cần.

Kệ Sắt Nam Thanh cung cấp 4 dòng chính: Kệ sắt V lỗ đa năng, Kệ kho hàng trung tải, Kệ để hàng siêu thị và Kệ V gài thông minh — phục vụ gia đình, kho bãi, siêu thị, cửa hàng, văn phòng và thư viện.

Nhờ lớp sơn tĩnh điện phủ đều, kệ chống gỉ và giữ màu tốt trong điều kiện sử dụng bình thường. Để bền lâu, Quý khách nên lau bằng khăn khô hoặc ẩm, tránh hóa chất tẩy mạnh và không đặt kệ ở nơi ẩm ướt, ngập nước thường xuyên.

Có. Là đơn vị trực tiếp sản xuất, chúng tôi nhận gia công và đóng gói kệ theo kích thước, yêu cầu riêng của khách hàng. Vui lòng liên hệ bộ phận kinh doanh để được báo giá theo bản vẽ hoặc nhu cầu thực tế.

Rất dễ. Hầu hết kệ V lỗ và kệ không bu-lông có thể lắp bằng tay hoặc búa cao su trong 15–30 phút, và điều chỉnh, thêm tầng linh hoạt theo nhu cầu.

Quý khách có thể đặt trực tiếp trên website (thêm sản phẩm vào giỏ và thanh toán), hoặc gọi hotline 081.758.1234 để được nhân viên hỗ trợ lên đơn. Sau khi đặt, chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận thông tin, số lượng và địa chỉ giao hàng.

Có, hoàn toàn miễn phí. Đội ngũ kỹ thuật sẽ tư vấn loại kệ, kích thước và tải trọng phù hợp với không gian và mục đích của bạn. Gọi 081.758.1234 (Thứ 2–Chủ Nhật, 08:00–18:00) hoặc gửi yêu cầu qua trang Liên hệ.

Có. Chúng tôi bán giá tận xưởng và có chính sách ưu đãi riêng cho đơn số lượng lớn, dự án siêu thị và kho bãi. Ngoài ra còn áp dụng khuyến mãi cho mỗi bộ kệ và giảm thêm cho bộ tiếp theo — vui lòng liên hệ để nhận báo giá tốt nhất.

Được. Quý khách có thể tới xem và mua hàng trực tiếp tại showroom ở Số 125 Quang Tiến, Đại Mỗ, Từ Liêm, Hà Nội, mở cửa Thứ 2–Chủ Nhật, 08:00–18:00. Nên gọi trước 081.758.1234 để được sắp xếp và giữ mẫu sản phẩm bạn quan tâm.

Chúng tôi hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng (COD) bằng tiền mặt và chuyển khoản ngân hàng. Xem chi tiết tại Chính sách thanh toán.

Không. Với đơn giao trong nội thành, Quý khách chỉ thanh toán khi nhận hàng (COD) — kiểm tra hàng rồi trả tiền mặt cho nhân viên hoặc chuyển khoản khi nhận.

Chúng tôi giao hàng theo hình thức thu tiền khi nhận (COD) trên cả nước, nên khách ở tỉnh xa cũng thanh toán khi nhận hàng. Với đơn giá trị lớn hoặc có hợp đồng, hai bên có thể đặt cọc qua chuyển khoản. Xem Chính sách thanh toán.

Có. Với đơn giá trị lớn hoặc theo dự án, hai bên có thể ký hợp đồng mua bán và đặt cọc trước; phần còn lại thanh toán sau khi nhận và nghiệm thu hàng. Vui lòng liên hệ bộ phận kinh doanh để được hỗ trợ.

Giá niêm yết trên website chưa bao gồm thuế VAT. Nếu Quý khách cần xuất hóa đơn VAT, vui lòng thông báo khi đặt hàng để chúng tôi hỗ trợ.

Kệ Sắt Nam Thanh miễn phí vận chuyển toàn quốc cho mọi đơn hàng, giao theo hình thức thu tiền khi nhận (COD) trên cả nước. Xem Chính sách vận chuyển.

Có. Kệ Sắt Nam Thanh miễn phí lắp đặt tận nơi trên toàn quốc cho mọi đơn hàng — đội ngũ kỹ thuật sẽ lắp đặt hoàn chỉnh và bàn giao sản phẩm cho Quý khách.

Đơn hàng được xử lý trong 1 ngày làm việc. Với đơn nội thành Hà Nội, đặt trước 12h trưa sẽ được giao trong ngày, đặt sau 12h trưa giao vào ngày hôm sau. Các tỉnh còn lại nhận hàng qua COD trong 1–5 ngày tùy khu vực.

Hàng được giao theo hình thức thu tiền khi nhận (COD) đến mọi tỉnh thành, thời gian nhận 1–5 ngày tùy khu vực. Chúng tôi cung cấp thông tin để bạn theo dõi đơn hàng.

Có. Chúng tôi làm việc và giao hàng cả tuần, Thứ 2 đến Chủ Nhật, 08:00–18:00. Nếu cần nhận hàng vào khung giờ đặc biệt, vui lòng báo trước để bộ phận giao vận sắp xếp.

Quý khách được đổi hoặc trả hàng trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận hàng nếu sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất, sai chủng loại/mẫu mã hoặc thiếu số lượng, thiếu bộ. Xem đầy đủ tại Chính sách đổi trả & hoàn tiền.

Sản phẩm cần còn hóa đơn mua hàng, đầy đủ phụ kiện và phiếu bảo hành đi kèm, còn trong thời hạn và không bị trầy xước, hư hỏng do người dùng. Trường hợp thiếu điều kiện, cửa hàng có thể thu phí theo quy định.

Kệ Sắt Nam Thanh bảo hành 12–24 tháng cho các lỗi kỹ thuật (tùy dòng sản phẩm) và 6 tháng cho lớp sơn tĩnh điện, tính từ ngày giao hàng. Xem Chính sách bảo hành.

Không áp dụng bảo hành khi: sản phẩm đã hết hạn; tự ý tháo dỡ hoặc sửa chữa bởi người ngoài công ty; hư hỏng do va đập, rơi vỡ, ẩm ướt, hoen gỉ do môi trường, thiên tai, hỏa hoạn hoặc do người dùng gây ra. Chi tiết tại Chính sách bảo hành.

Kệ Sắt Nam Thanh thành lập từ năm 2006, đến nay có gần 20 năm kinh nghiệm sản xuất và phân phối kệ sắt, kệ siêu thị, kệ kho trên toàn quốc. Tìm hiểu thêm tại trang Giới thiệu.

Kệ Sắt Nam Thanh tại Số 125 Quang Tiến, Đại Mỗ, Từ Liêm, Hà Nội, làm việc Thứ 2 – Chủ Nhật, 08:00–18:00. Hotline 081.758.1234 · Email lienhe@kesatnamthanh.com.

Truy cập trang Tra cứu đơn hàng, nhập email và mã đơn hàng trong email xác nhận để xem trạng thái và thông tin vận chuyển. Nếu cần hỗ trợ, gọi 081.758.1234.