Chính Sách Đổi Trả & Hoàn Tiền

Chào mừng Quý khách đến với chính sách đổi trả của Kệ Sắt Nam Thanh. Nhằm mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất, chúng tôi luôn có những chính sách rõ ràng, minh bạch để đảm bảo tối đa quyền lợi của khách hàng.

Chính sách đổi trả

Đổi trả là quyền lợi khách hàng đặc biệt được hỗ trợ khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Kệ Sắt Nam Thanh. Quý khách có quyền đổi sang sản phẩm khác hoặc trả sản phẩm và nhận lại tiền, cụ thể như sau:

Sản phẩm được đổi trả trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất.
• Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

Thời gian hoàn trả, hoàn tiền & phí

• Thời gian đổi/trả & hoàn tiền: Quý khách gửi yêu cầu đổi/trả trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận hàng; sau khi Kệ Sắt Nam Thanh nhận lại sản phẩm đủ điều kiện, toàn bộ quy trình xử lý và hoàn tiền được hoàn tất trong vòng 14 ngày.
• Phí nhập lại hàng: miễn phí — Kệ Sắt Nam Thanh không thu phí nhập lại hàng khi Quý khách hoàn trả sản phẩm đủ điều kiện.
• Phí vận chuyển trả hàng: miễn phí — với sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất, Kệ Sắt Nam Thanh chịu toàn bộ chi phí vận chuyển đổi/trả.

Điều kiện đổi trả

Để việc đổi trả diễn ra thuận lợi và tránh nhầm lẫn, sản phẩm cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Còn hóa đơn mua hàng.
• Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm.
• Còn đầy đủ hộp sản phẩm (nếu có).
• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
• Sản phẩm nhận lại không trầy xước, vỡ…

Kệ Sắt Nam Thanh xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý khách đã tin tưởng sử dụng sản phẩm của chúng tôi trong suốt thời gian qua.